Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop von Soft Loom UG (haftungsbeschränkt) aufgeben.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Soft Loom UG (haftungsbeschränkt)
Fürkerfeldstraße 22
42697 Solingen
Deutschland
Geschäftsführer: Kamran Shahid Butt
Telefon: +49 1521 5982161
E-Mail:
info@soft-loom.de
Handelsregister: Amtsgericht Wuppertal
Handelsregisternummer: HRB 36299
USt-IdNr.: DE459325475
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben können Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen ändern.
Mit Anklicken des Buttons, mit dem Sie die kostenpflichtige Bestellung abschließen, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang Ihrer Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder Ihnen eine entsprechende Versandbestätigung übermitteln. Bei bestimmten unmittelbar ausgeführten Zahlungsmethoden kann der Vertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung per E-Mail.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB kann auf unserer Website eingesehen und gespeichert werden.
5. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen im Online-Shop bzw. spätestens vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach ausgewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Nutzung eines solchen Zahlungsdienstes können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Liefergebiete, Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern bei einem Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage.
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.
8. Teillieferungen
Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können diese in mehreren Paketen versendet werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Dem Kunden entstehen aufgrund einer von uns veranlassten Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht zuvor ausdrücklich vereinbart wurden.
9. Lieferverzögerungen
Sollte es bei einer Bestellung zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir den Kunden im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
11. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst beim Zusteller zu reklamieren und uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Die Nichtbeachtung dieser Bitte hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und insbesondere nicht auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
12. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Dies umfasst insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung und, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.
Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte werden durch eine etwaige freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
13. Garantien
Eine zusätzliche gewerbliche Garantie besteht nur, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wird.
Informationen über Inhalt, Dauer und Bedingungen einer solchen Garantie werden in diesem Fall bei dem betreffenden Produkt oder in den dazugehörigen Garantieinformationen bereitgestellt.
Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte des Kunden bestehen unabhängig von einer etwaigen Garantie und werden durch diese nicht eingeschränkt.
14. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstige Produktinformationen so genau wie möglich darzustellen.
Bei Produkten aus Textilien oder natürlichen Materialien können geringfügige, produktions- oder materialbedingte Abweichungen auftreten, soweit diese die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Bei handgefertigten oder individuell verarbeiteten Produkten können geringfügige Abweichungen innerhalb der angegebenen Produktspezifikationen auftreten.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt.
15. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs, finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Dort finden Sie ebenfalls das gesetzliche Muster-Widerrufsformular.
16. Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir Verbrauchern auf unserer Website eine elektronische Funktion zur Verfügung, über die ein online geschlossener Vertrag widerrufen werden kann.
Die Nutzung dieser elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht kann auch auf andere gesetzlich zulässige Weise ausgeübt werden.
17. Rücksendungen und Erstattungen
Weitere praktische Informationen über Rücksendungen und Erstattungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“.
Die dort beschriebenen Abläufe schränken Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, nicht ein.
18. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20. Gerichtsstand für Unternehmer
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten für den Gerichtsstand die gesetzlichen Regelungen; soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, kann der Sitz unseres Unternehmens als Gerichtsstand vereinbart werden.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
21. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
22. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hiervon unberührt.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Soft Loom und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stand: Oktober 2026