Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unseres Online-Shops und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Bestelldaten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Soft Loom UG (haftungsbeschränkt)
Fürkerfeldstraße 22
42697 Solingen
Deutschland

Telefon: +49 1521 5982161
E-Mail: info@soft-loom.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Ihnen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.

4. Hosting und Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Ltd., Irland, sowie gegebenenfalls weitere mit Shopify verbundene Unternehmen.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir Ihnen unseren Online-Shop anbieten können. Im Rahmen der Nutzung des Shops können personenbezogene Daten über die Systeme von Shopify verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browserinformationen
• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen
• Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur technischen Bereitstellung unseres Online-Shops sowie zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellungen.

Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

5. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unseres Online-Shops können technisch erforderliche Informationen automatisch erfasst werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Geräte- und Verbindungsinformationen

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um einen sicheren und störungsfreien Betrieb des Online-Shops zu gewährleisten.

Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der technisch sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Shops.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung bei Soft Loom aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben oder erforderlich
• bestellte Artikel
• Bestellwert und Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen
• Versand- und Lieferinformationen

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Zahlung werden die hierfür erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Je nach ausgewählter Zahlungsmethode erfolgt die weitere Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

8. Versand und Lieferung

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung geben wir die für die Lieferung erforderlichen Daten an das jeweils mit der Lieferung beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen weiter.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Lieferadresse
• Bestell- bzw. Sendungsinformationen
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit dies für die Zustellung oder Sendungsankündigung erforderlich bzw. rechtlich zulässig ist

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Kundenkonto

Soweit unser Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht und Sie ein solches Konto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Bestellung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

11. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Soft Loom, unsere Produkte, Neuheiten und Angebote zuzusenden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink am Ende unserer Marketing-E-Mails.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unser Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert.

Andere Cookies und Technologien können beispielsweise für Statistik, Analyse, Komfortfunktionen oder Marketing eingesetzt werden.

Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies oder vergleichbarer Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt.

Eine erteilte Einwilligung können Sie grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen widerrufen oder ändern.

13. Analyse und Marketing

Wir können Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen, um zu verstehen, wie unser Online-Shop genutzt wird, unsere Angebote zu verbessern und – soweit Sie eingewilligt haben – relevante Werbung anzuzeigen.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Welche nicht erforderlichen Technologien tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den jeweils in unserem Shop aktivierten Diensten und Ihren Datenschutzeinstellungen ab.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Shop- und Hosting-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• IT- und technische Dienstleister
• Kommunikations- und E-Mail-Dienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit rechtlich zulässig
• Steuerberater, Behörden oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

15. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln, soweit diese erforderlich sind.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften. In diesen Fällen werden die betreffenden Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

17. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

18. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

19. Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde oder an eine andere nach der DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

21. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Online-Shop erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die von uns eingesetzten Technologien ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

23. Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Soft Loom UG (haftungsbeschränkt)
Fürkerfeldstraße 22
42697 Solingen
Deutschland

E-Mail: info@soft-loom.de
Telefon: +49 1521 5982161